Viaggia senza preoccupazioni

Se hai una prenotazione non rimborsabile e annulli per uno dei 28 motivi giustificati inclusi nella polizza che ti impediscono di iniziare il viaggio. Consulta l'elenco completo qui .

Se soddisfi una delle ragioni sopra descritte e hai prenotato con una tariffa Non Rimborsabile, ti indicheremo i PASSAGGI DA SEGUIRE:

A. Annulla la prenotazione dell'hotel e richiedi una fattura per l'importo prepagato.
B. Contatta l'assicuratore fornendo il tuo riferimento assicurativo, tramite il sito web EA Claims: https://ea.eclaims.europ-assistance.com
Puoi accedervi cliccando su "Richiedi un nuovo rimborso" per creare la tua richiesta e monitorare il processo successivo.
Sarà necessario registrarsi con il proprio indirizzo email per effettuare l'accesso tutte le volte che si desidera.

C. L'assicuratore, dopo aver esaminato tutta la documentazione fornita, ti contatterà il prima possibile. (Tale rimborso verrà effettuato SOLO quando la causa della cancellazione è coperta da uno dei 28 motivi sopra elencati).

In caso di domande, è possibile contattare il numero del servizio clienti dell'assicuratore: +34 91 514 37 99

L'assicurazione copre il titolare principale della prenotazione e i suoi accompagnatori.

Se hai bisogno di utilizzarlo durante il tuo soggiorno, devi contattare il centro assistenza al numero +34 91 514 99 60, che ti indicherà come procedere e a quale centro medico o ospedale rivolgerti.

Il giorno della conferma della prenotazione riceverai un'e-mail con tutte le informazioni rilevanti sulla tua assicurazione.

Ulteriori informazioni sono disponibili ai seguenti link:

Assicurazione annullamento: Condizioni generali e domande frequenti
Assicurazione Assistenza: Condizioni Generali e Domande Frequenti